Fjärrstyra hjälpen fungerar många gånger enklare och snabbare än vad man tror.
Vi använder oss av TeamViewer v.11, när en fjärrkontakt med PC behövs. Förutsättningarn är;

• Datorn/PC är uppkopplad mot Internet.

• Promgram Teamviewer är installerat på datorn som skall fjärrstyras (se handledning)

• En problemställning och uppdrag är beskrivet för supporten.

• Ett lösenord+kod meddelas oss på supporten.

• Om uppdraget är svårbeskrivet skall PC användaren bisitta PC vid fjärrstyrningen
  och via ex.v mobil/chat beskriva önskemål eller visa problemet.

• En liten andel av tiden kan användas utbildande, men vi avråder att fjärrsupport
  är primärta verktyget för utbildning.